Come funziona il servizio PHOME

E’ molto semplice, attraverso la nostra app potrai trovare il riparatore più vicino, appena confermata la richiesta di riparazione lui verrà da te e riparerà il tuo smartphone istantaneamente.

 

In caso di danni che necessitano il ritiro dell’apparecchio, la PHOME offre un servizio “telefono di cortesia” al cliente, ti riconsegneremo il tuo telefono in 24 ore.

Registrazione e profilo

Puoi registrarti accedendo tramite i tuoi profili social oppure inserendo i tuoi dati anagrafici, dati di fatturazione e caratteristiche del tuo smartphone. Ci vorranno solo 5 minuti.

SOS e Richiesta programmata

Cliccando sul tasto SOS invierai una richiesta di aiuto al tecnico più vicino. Appena accetterà ti verrà inviata una notifica con il suo nome e le tempistiche di arrivo.

Se non puoi fare immediatamente la riparazione ti diamo la possibilità di programmarla per un orario o un giorno a te più comodo. Clicca su “programma richiesta” e decidi luogo, giorno e orario in cui vuoi essere raggiunto per farla. Ti invieremo una notifica per confermare il tutto.

Individua il modello del tuo dispositivo

Per individuare il modello del tuo dispositivo, segui i seguenti step:

Apri le impostazioni ► generali ► info ► numero modello

Consulta la tabella per individuare l’esatto modello del tuo dispositivo.

Modello iPhone Codice modello
4 S A1431, A1387
5 A1428, A1429, A1482
5 C A1456, A1507, A1516, A1529, A1532
5 S A1453, A1457, A1518, A1528, A1530, A1533
5 SE A1723, A1724, A1662
6 A1549, A1586, A1589
6 PLUS A1522, A1524, A1593
6 S A1633, A1688, A1700
6 S PLUS A1634, A1687, A1699
7 A1660, A1778, A1779
7 PLUS A1661, A1784, A1785
8 A1863, A1905, A1906
8 PLUS A1864, A1897, A1898
X A1865, A1901, A1902
XR A1984, A2105, A2106, A2107, A2108
XS A1920, A2097, A2098, A2099, A2100
XS MAX A1921, A2101, A2102, A2103, A2104
11 A2111, A2221, A2223
11 PRO A2160, A2215, A2217
11 PRO MAX A2161, A2218, A220

Modalità di pagamento

Potrai pagare direttamente al tecnico che verrà a domicilio, in contanti o tramite pos con bancomat e carta di credito. Accettiamo anche American Exrpress.

Listino ufficiale PHOME

La PHOME offre un servizio di riparazione a domicilio h24*. Scarica l’App per consultare il nostro listino e scoprirai quanto è semplice inviare un SOS. Ricordati che i prezzi indicati sul listino sono da confermare dopo la diagnosi del tecnico.

 

*Al servizio notturno 20:30 – 08:00 verrà applicata una maggiorazione.

Assistenza software

Hai bisogno di  assistenza software, invia una mail* al seguente indirizzo: assistenzasoftware@phome.it

 

*Ti ricordiamo di inserire l’indirizzo di residenza ed il recapito telefonico

Problema con una riparazione?

Per tutti i problemi riscontrati durante il servizio puoi inviare una segnalazione al seguente indirizzo: assistenza@phome.it

Lavora con la PHOME

Scarica l’App e scopri come diventare un tecnico ufficiale PHOME.

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